Application métier
Portail Historique des Tickets
Remplacer un outil interne sous licence par une application de consultation de l’historique des tickets. Conçu, développé, mis en production à La Poste.
Réalisé au sein de la direction informatique du Groupe La Poste (i-TEAM). Aucune donnée, capture d’écran ou information interne n’est publiée ici.
Le problème
Les équipes avaient besoin de consulter l’historique des tickets issus de CALIPSO. L’outil alors utilisé était une solution interne sous licence, trop coûteuse ou inadaptée à faire durer. Il fallait une application de consultation, capable de chercher dans plusieurs catégories de tickets et de restituer l’information dans un tableau, avec un export Excel.
Ce que j’ai fait
Une application web interne, branchée sur une base SQL Server.
- Moteur de recherche multicritère dynamique
- Plusieurs catégories de tickets, avec des champs qui ne sont pas les mêmes
- Configuration des critères via JSON, sans recoder un écran à chaque fois
- Génération dynamique des requêtes SQL à partir de cette configuration
- Restitution des critères saisis et des résultats sous forme de tableau
- Export Excel pour reprendre les extraits dans un tableur
- Interface web (ASP.NET MVC, JavaScript, Bootstrap)
- Déploiement sur infrastructure Windows / IIS
Le cycle, jusqu’à la mise en service
Analyse du besoin, conception, développement, recette, préproduction, production.
- 01Analyse du besoin
- 02Conception
- 03Développement
- 04Recette
- 05Préproduction
- 06Production
C’est le même enchaînement que je peux reprendre sur un outil interne : un problème métier, une application, une mise en service.